美容系通信販売業者 | libun Inc. – 株式会社利豊

美容系通信販売業者

美容系通信販売業者

美容系機器を主に取り扱う通信販売業者

課題
多数の美容系掲示板において、当クライアントが販売している機器に対する不満が相次いで投稿され、
今までに殆ど皆無であった消費者からの苦情や返品が増加した。
一方で競合他社の存在があり、均衡勢力同士の主導権争いの中で自らの立場を強化するためにあえて、
掲示板の書込みを一定期間に多数行ったのではないかという推測が容易にできる状況にあった。

対策期間
6ヶ月

対応部署

会長社長
- 社長室
- - 総務部
  - 人事部
  - 法務部
  - 経営戦略部
    事業開発部
  - 広報部
  - IT管理部
  - 営業部

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