• 課題
• 個人資産家であるゆえに、いくつもの投資先をもっている。
  その内の一つの事業会社が「詐欺」として評判が悪化。
  その詐欺容疑事件が発端となって、表面化した結果、個人資産家が懇意にしている銀行の信用取引が停止し、
  追加での融資を受けられなくなった。
  
  さらに個人資産家名で検索すると、弾劾するブログが乱立し、YahooやGoogleの関連キーワード欄に、
  「詐欺」や「2ch」といったネガティブキーワードが表示され、検索結果の殆どがネガティブ一色となった。

• ソリューション内容
• ・YahooやGoogleの関連キーワード欄については対処をし、おおよそ非表示にするための対策を提案
  
  ・弾劾ブログについては、それぞれのブログに対して、運営者を調査した。
  運営者調査には、まずIPアドレスを取得した後、通信プロバイダに対して、開示請求をしなければならない。
  まずは任意での開示の要請をそれぞれに行った。
  
  ・開示されたものに対しては交渉を行った。
  
  ・SEOについても併せて展開させることで、個人資産家のPR戦略を確立し、
  合理的なストーリー展開、キャンペーンをweb上で行った。

• 対策期間
• 6ヶ月

• 結果
• ・検索結果がネガティブ一色だったところから、一部を残し、おおよそ理想のPR展開ができるようになった。
  
  ・SEOの効果が想定よりも早期に出たことで、ネガティブサイトの存在がステークホルダーより囁かれなくなった。
  
  ・もっとも一見したところ、こうした変化は銀行にとってはさほど好影響を与えなかったようにみえるが、
  世間評判、特に新たにクライアントと関わる人物たちにはネガティブな印象をもたれないようになったと聞きました。
  

活用スキル

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